印鑑やハンコの商品に関してや購入の際によくあるご質問を紹介しています、お求めの答えがない場合は気軽にお問合せ下さいませ。

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よくあるご質問

以下にお客様からよく頂くご質問をまとめています。もし下記に記載されていない事項で気になる点やご相談などございましたらお気軽にご相談下さい。

商品に関してのよくある質問

購入に関してのよくある質問

商品及び購入以外に関してのよくある質問

ご利用案内

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お支払いについて

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

お支払い方法各種

■クレジットカード決済

クレジット決済　対応カード

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■代金引換

代金引換でのお支払いの場合、代引手数料が別途必要です。お支払い時に電子マネーのご利用もいただけます。詳しくは下の「詳細はこちら」からご覧ください。

■銀行振込

三菱UFJ銀行、PayPay銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行

■NP後払い

商品到着後、別送にてご請求書が届きます。

■コンビニ決済

コンビニ決済利用可能店

セブイレブン・ファミリーマート・ローソン

セイコーマート

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配送について

通常配送・代引き共にクロネコヤマト宅急便にてお届けします。

■料金

※商品によってはネコポスの発送（全国一律250円）も可能ですが、ネコポスの場合は到着日の指定が出来ません。

（商品5500円以上の購入で送料無料）

■配達時間指定

配達時間

■発送のタイミング

銀行振込⇒ご入金確認後、4～7日営業日を目安に発送。

代金引換⇒ご注文確認後、4～7日営業日を目安に発送。

クレジットカード⇒カード会社による決済確認後、4～7日営業日を目安に発送。

NP後払い⇒ご注文確認後、4～7日営業日を目安に発送。請求書は別送にてお届け。

（配達時間をご指定の場合、諸事情により指定時間内の配達ができない場合や配達日数の遅れが生じる事もございます）

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返品について

※当サイト「福富屋」ではオーダーメイドという商品の性質上、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。

●返品を受け付ける条件

・当社の責任による不良品・彫刻ミス・初期不良や商品間違いなどは速やかに交換または返金処理をさせて頂きます。

●返品を受け付ける期間

・商品到着後8日以内にご連絡くださいませ8日を超えますと、返品を受け付ける事が出来ませんのでご了承くださいませ。

●返品

・交換の送料・手数料の負担について

・上記の記載の初期不良の場合は送料・振込手数料共に当社が負担いたします。

●返金について

・返品の商品到着後4～7日営業日を目安にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

・電話番号：0120-935-330

メールアドレス：info@inkanyasan.net

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